Politique de retour
La Politique de retour Noovlo a pour objectif d’offrir à nos clients une expérience d’achat simple, transparente et sereine. Elle définit les conditions dans lesquelles un produit peut être retourné afin d’obtenir un remboursement, conformément aux modalités décrites ci-dessous.
Cette politique complète le droit légal de rétractation, sans s’y substituer. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
En pratique, cela signifie que :
- Entre le 1er et le 14ᵉ jour suivant la réception de votre commande, vous pouvez exercer votre droit légal de rétractation.
Les conditions prévues dans les Conditions Générales de Vente (CGV) de Noovlo s’appliquent alors.
- Au-delà de ce délai, le droit de rétractation ne s’applique plus. Les retours sont alors encadrés par la présente Politique de retour, selon les conditions précisées ci-après.
Chez Noovlo, nous plaçons la satisfaction client au cœur de notre engagement et veillons à proposer des règles claires, justes et faciles à comprendre.